|
|
ÆÄ¿öÆÁ
|
|
À¯¿ëÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ÆÄ¿öÆÁ ÀÔ´Ï´Ù.
|
|
±ÛÁ¦¸ñ : CRM°ú µ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÀÌ´× |
ÀÛ¼º : °ü¸®ÀÚ |
Á¶È¸ : 2825 |
|
|
¸¶ÄÉÆÃÀü·«°ú Æ÷Áö¼Å´× ½ÃÀå ¼¼ºÐÈ¿Í Æ÷Áö¼Å´×À» Áß½ÉÀ¸·Î......
±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿Àº ´ëÁ߸¶ÄÉÆÃ(mass marketing)À¸·ÎºÎÅÍ Ç¥Àû¸¶ÄÉÆÃ(targer marketing)À¸·Î º¯ÈÇÏ°í ÀÖ´Ù. Ç¥Àû ½ÃÀåÀ» ÆľÇÇÔÀ¸·Î ÀÎÇØ ±â¾÷Àº »óÇ° °³¹ßÀ̳ª, °¡°Ý, À¯Åë, ±¤°í¸¦ ÃÖÀûÀ¸·Î Á¶Á¤ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Àß ¾Ë·ÁÁ® ÀÖ´Â ¹Ù´ë·Î Ç¥Àû ¸¶ÄÉÆÃÀ» Çϱâ À§Çؼ´Â ´ÙÀ½ÀÇ ¼¼ ´Ü°è¸¦ °ÅÃÄ¾ß ÇÑ´Ù.
1´Ü°è : Market Segmentation 1) ½ÃÀå ¼¼ºÐȸ¦ À§ÇÑ Â÷¿øÀ» ½Äº°ÇØ ³»¾ß ÇÔ 2) ¼¼ºÐÈµÈ ½ÃÀåÀÇ ÇÁ·ÎÆÄÀÏ/ Ư¡À» ±â¼úÇØ¾ß ÇÔ
2´Ü°è : Marekt Targeting 3) ¼¼ºÐÈµÈ ½ÃÀåÀÇ ¸Å·Âµµ¸¦ ÃøÁ¤ÇØ¾ß ÇÔ 4) ¸ñÇ¥ ½ÃÀåÀ» ¼±Á¤ÇØ¾ß ÇÔ
3´Ü°è : Positioning 5) ¸ñÇ¥ ½ÃÀ庰 Æ÷Áö¼Å´×À» °³¹ßÇØ¾ß ÇÔ 6) ¸ñÇ¥ ½ÃÀ庰 ¸¶ÄÉÆà ¹Í½º¸¦ °³¹ßÇØ¾ß ÇÔ
ÀÌÇÏ¿¡¼´Â À½·á AA ÀÇ ½ÃÀå ¼¼ºÐÈ ¹× Æ÷Áö¼Å´×À» À§ÇÑ ¿¬±¸¹æ¹ýÀ» ¿¹¸¦µé¾î ¼³¸íÇØ º¸°Ú´Ù.
¡²1¡³ ½ÃÀå ¼¼ºÐÈ ¹× Æ÷Áö¼Å´×À» À§ÇÑ Á¶»ç´Ü°è Æ÷Áö¼Å´× ¿¬±¸¸¦ À§Çؼ´Â ¼ÒºñÀÚ°¡ Áß¿äÇÏ°Ô °í·ÁÇÏ´Â ¼Ó¼º¿¡¼ ¿ì¸® »óÇ¥ÀÇ À§Ä¡ ¹× °æÀï »óÇ¥ÀÇ À§Ä¡, ±¸¸ÅÀÚ°¡ »ý°¢ÇÏ´Â ¾ÆÀ̵ð¾óÇÑ ¿ä¼Ò¿¡¼ÀÇ ¸ðµç °æÀï »óÇ¥µéÀÇ À§Ä¡¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸°¡ ÀÖ¾î¾ß Çϸç, ÀÌ¿Í °°Àº Á¤º¸¸¦ ¾òÀº ÈÄ¿¡¶ó¾ß ¾î¶² Á¦Ç°/ »óÇ¥·Î, ¾î¶² ¼¼ºÐ½ÃÀå¿¡. ¾î¶»°Ô Æ÷Áö¼Å´×ÇÒ °ÍÀΰ¡? ¸¦ °áÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
½ÃÀå ¼¼ºÐÈ ¹× Æ÷Áö¼Å´×À» À§ÇÑ Á¶»ç´Â ´ÙÀ½°ú °°Àº ´Ü°è¸¦ °ÅÃÄ ÁøÇàµÈ´Ù.
1´Ü°è : ¼ÒºñÀÚ ÀÌÇØ AA¿¡ ´ëÇÑ ¹°¸®Àû ¼Ó¼º AA¿¡ ´ëÇÑ ¼ÒºñÀÚÀÇ ÀÌÁ¡ AA¿¡ ´ëÇÑ TOPÆÄ¾Ç ¡æ ¼¼ºÐÈ ±âÁØ ¸¶·Ã ºê·£µåÀÇ Â÷º°Á¡, ºê·£µåÀÇ ÀÚ»êÁõ´ë ¹æÇâ, ½ÃÀå±âȸ ¹ß°ß
2´Ü°è : Á¦Ç° Ç°Áú Á¡°Ë ÀÚ»ç, °æÀï Á¦Ç°°£ÀÇ Á¦Ç°·Â ¼öÁØ ÀÚ»ç, °æÀï Á¦Ç°°£ÀÇ »óÇ¥·Â ¼öÁØ Á¦Ç°·Â, »óÇ¥·Â °£ÀÇ ºñ±³ ¡æ °í°´ ÀνĻóÀÇ Ç°Áú Â÷º°ÈÀÇ ³»¿ë ÆÄ¾Ç Á¦Ç° Ç°Áú ¼Ò±¸ ¹æÇâÀÇ Å½»ö
3´Ü°è : °¡°Ý AAÀÇ °¡°Ý¿¡ ´ëÇÑ ¼ÒºñÀÚ ÀÎ½Ä ¡æ °¡°Ý ź·Âµµ ºÐ¼®
4´Ü°è : ±¤°í ÀÚ»ç ¹× °æÀï»çÀÇ ±¤°í Æò°¡ AA ±¤°í¿¡ ´ëÇÑ ¼ÒºñÀÚ ¹ÝÀÀ ¡æ ±¤°í ÁÖ¸ñµµ/ ¼³µæ·Â ºñ±³ ºÐ¼®, Áõ´ë ¹æÇâ
5´Ü°è : À¯Åë/ ¿µ¾÷·Â ÆǸÅÁ¡ÁÖÀÇ ±â´ëÁ¡, ¿µ¾÷ È°µ¿¿¡ ´ëÇÑ Æò°¡ ¿µ¾÷ »ç¿øÀÇ ¿µ¾÷È°µ¿ ³»¿ë Á¡°Ë ¡æ À¯ÅëÁ¡ Áö¿ª/ Ư¼ºº° ±â´ëÁ¡ÀÇ Â÷ÀÌ ÀÚ»ç. °æÀï»ç È°µ¿ÀÇ ´Ù°ú ¹× Á¡ÁÖ Æò°¡ ºñ±³ ¿µ¾÷ È°µ¿ÀÇ È¿À² ºÐ¼®
¡²2¡³½ÃÀå ¼¼ºÐÈÀÇ Â÷¿ø¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ : BASE ¿Í Descriptors
(1) BASEÀÇ ¼±Åà Â÷¿øÀ̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â BASE´Â ¼¼ºÐ½ÃÀåÀ» ±¸¼ºÇϱâ À§ÇØ ÀÌ¿ëµÇ´Â º¯¼ö¸¦ ±¸¼ºÇϱâ À§ÇØ ÀÌ¿ëµÇ´Â º¯¼ö¸¦ ÁöĪÇÑ´Ù. ¼ÒºñÀÚÀÇ ±â´ë ¿å±¸´Â Àα¸ »çȸÀû Ư¼º, ¶óÀÌÇÁ »çÀÌŬ, ŵµ, »óÇ¥, »óÇ¥ ¼±È£µµ, ±¸¸ÅÀǵµ °°Àº ¿ä¼Ò¿Í ºñ±³ÇßÀ» ¶§ ±Ã±ØÀûÀ¸·Î ½ÃÀåÀ» ¼¼ºÐÈ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÃÖÀûÀÇ º¯¼öÀÌ´Ù. ¼ÒºñÀÚ ±â´ë ÀÌÁ¡ÀÇ ³»¿ëÀÌ ´Ù¸£´Ù´Â Á¤º¸´Â Á¦Ç° °³¹ß ¹× °³¼±À» À§ÇØ ÃÖ»óÀÇ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇØ ÁÖ¸ç ÀÌ ±â´ë ÀÌÁ¡µéÀº °ð¹Ù·Î ¼¼ºÐ½ÃÀ庰 Æ÷Áö¼Å´×¿¡ Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î ÀÌ¿ë °¡´ÉÇÏ´Ù. Àα¸ »çȸÀû Ư¼º, ŵµ, ±¸¸ÅÇüÅÂ¿Í °°Àº º¯¼öµéÀº ƯÁ¤ÀÇ Á¦Ç°/»óÇ¥¿¡ Åõ¿©µÇ´Â ¸¶ÄÉÆà Áö¿ø¿¡ µû¸¥ °á°úÀûÀÎ Â÷ÀÌÁ¡À» ³ªÅ¸³»´Â Çö»ó ±â¼ú(descriptors)À̸ç, ±× Â÷ÀÌÀÇ ¿øÀÎÀ» ¼³¸íÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù. ±â´ëÀÌÁ¡À¸·Î ºÐ·ùµÈ ¼¼ºÐ½ÃÀåÀÇ ºÐ·ù Ÿ´ç¼ºÀº ù° Àα¸ »çȸÀû Ư¼ºÀ̳ª ¶óÀÌÇÁ ½ºÅ¸ÀÏ µîÀÇ °æÇ⼺¿¡¼ Â÷ÀÌ°¡ ³ª´Â°¡? µÑ°, ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿À̳ª ÄÁ¼Á¿¡ ´ëÇÑ ¹ÝÀÀÀÌ À¯ÀǹÌÇÏ°Ô Â÷ÀÌ°¡ ³ª´Â°¡?¸¦ º¸¸é ¾Ë¼ö ÀÖ´Ù.
(2) ¼¼ºÐ½ÃÀåÀÇ ±â¼ú¿äÀÎ(Descriptors)
1) Áö¿ªÀû Ư¼º ․ºÐ¼® ÈÄ Çϳª ȤÀº ¼Ò¼öÀÇ Áö¿ªÀ» ¼±Á¤ ․Áö¿ªÀû Ư¼º¿¡ µû¶ó ¸¶ÄÉÆà ¹Í½º¸¦ Á¶Á¤ÇÒ °Í 2) Àα¸ »çȸÀû Ư¼º ․¼º, ¿¬·É, °¡Á·ÀÇ Å©±â, °¡Á·ÀÇ ¶óÀÌÇÁ »çÀÌŬ, ¼Òµæ, Á÷¾÷, ±³À°¼öÁØ, Á¾±³ 3) »çÀÌÄÚ ±×·¡ÇÈ Æ¯¼º 4) »çȸÀû °è±Þ Ư¼º ․Á¤ÀÇ - À¯»çÇÑ °¡Ä¡, ¶óÀÌÇÁ ½ºÅ¸ÀÏ, °ü½É»ç, ÇൿÀ» ÇÏ´Â Áý´Ü ․°áÁ¤ÀÎÀÚ - Á÷¾÷, °³ÀÎÀû ÀÚÁú, »óÈ£ ÀÛ¿ë, ¼ÒÀ¯¹°, °¡Ä¡ ÁöÇâÁ¡, °è±ÞÀÇ½Ä 5) ÆÛ½º³¾·¯Æ¼ ․ ÆÛÆ®³¾·¯Æ¼°¡ ¸¶ÄÉÆÿ¡ ÀÀ¿ëµÇ´Â ±Ù°Å : ¨ç ±â¾÷À» ´ëÇ¥ÇÏ´Â »ç¶÷°ú´Â ´Ù¸¥ ±â¾÷ ÀÚüÀÇ ÆÛ½º³¾·¯Æ¼°¡ ÀÖÀ½ ¨è Á¦Ç°¿¡ ºÎ¿©µÇ´Â ÆÛ½º³¾·¯Æ¼°¡ Àΰ£ÀÇ ±×°Í°ú À¯»çÇÑ °æ¿ì°¡ ¸¹À½
¨é Á¦Ç° ±¸¸ÅÀÇ Áß´ëÇÑ °áÁ¤ÀÎÀÚ Áß Çϳª°¡ Á¦Ç°°ú ±¸¸ÅÀÚ °£ÀÇ ÆÛ½º³Ú¸®Æ¼ À¯»ç¼º Á¤µµ¿¡ ´Þ·Á ÀÖÀ½
ÆÛ½º³¾¸®Æ¼ À¯Çü ±¸ºÐÀÇ ¿¹ (ÀÚµ¿ÀÚ) À¯Çü1 : È°µ¿ÀûÀÎ »ç¶÷ - º°·Î ±×·² ¸±¿äµµ ¾ø´Âµ¥. ¸»,°È±â, ¸Ô±â¸¦ »¡¸® ÇÏ´Â »ç¶÷ À¯Çü2 : Á¤¿ÀûÀÎ »ç¶÷ - À¯´Þ¸® »ó´çÇÑ ¾çÀÇ ¿¡³ÊÁö¸¦ ¿äÇÏ´Â ¿îµ¿À̳ª ÀÏÀ» Áñ±â´Â »ç¶÷ À¯Çü3 : Àû±ØÀûÀÎ »ç¶÷ - ±âȸÆ÷ÂøÀ» ÀßÇÏ°í ÀÇ»ç °áÁ¤À» »¡¸®ÇÏ´Â »ç¶÷ À¯Çü4 : Áö¹èÀûÀÎ »ç¶÷ - »çȸȰµ¿À» Á¶Á÷ÇÏ°í »õ·Î¿î ÀÏÀ» ±âȹÇϸç ŸÀÎÀ» ¼³µæÇϱ⸦ Áñ°ÜÇÏ´Â »ç¶÷ À¯Çü5 : ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ »ç¶÷- À§±â »óȲ¿¡¼µµ ħÂøÇÏ°í ÀÏÇÒ ¶§ µýûÀ» ¾ÈºÎ¸®°í ÁÖÀ§¿¡¼ ¹«¾î¶ó°í Çصµ º»ÀÎÀÌ ÁýÁßÇØ ÀÖÀ» ¶§´Â µé¸®Áö ¾Ê´Â »ç¶÷ À¯Çü6 : »ç»öÀûÀÎ »ç¶÷ - ½ÇõÀûÀÎ °Íº¸´Ù´Â ÀÌ·ÐÀûÀÎ ¹®Á¦¸¦ ´Ù·ç±â Áñ°ÜÇϸç Ä¡¹ÐÇÏ°í Á¤È®¼ºÀ» ±âÇÏ´Â ¹°ÁúÀ» ´Ù·ç´Â »ç¶÷
¡²3¡³ °¢ ´Ü°èº° Á¶»ç ¹æ¹ý ¡´3-1 ¼ÒºñÀÚ Á¶»ç¡µ
1) Segment & Positioning Àü·«À» À§ÇÑ ±âÃÊ Á¶»ç ¿ì¼± Á¤¼º Á¶»ç¸¦ ÅëÇØ Á¦Ç°±º¿¡ ´ëÇÑ ¼ÒºñÀÚÀÇ »ý°¢/ÀÇ°ßÀ» ¼ÒºñÀÚ ¾ð¾î·Î ÆľÇÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¼ÒºñÀÚÀÇ »ý°¢/ÀÇ°ß¿¡´Â Attribute¿Ü¿¡ Value ¿Í Benefit°¡ Æ÷ÇԵǾî¾ß ÇÑ´Ù. ´ÙÀ½ <Ç¥ 3>Àº Á¤¼ºÁ¶»ç¸¦ ÅëÇØ °³¹ßµÈ À½·á AAÀÇ ¼Ó¼ºµéÀÌ´Ù. Attribute : What is the brand? Physical Product Feature 1) ¶óº§ µðÀÚÀÎÀÌ °í±Þ½º·´´Ù. 2) ¸ÀÀÌ ºÎµå·´´Ù. 3) Á¦Á¶ ±â¹ýÀÌ ¶Ù¾î³ª´Ù 4) ÇâÀÌ ÀºÀºÇÏ´Ù 5) ¾çÀÌ ¸¶½Ã±â¿¡ Àû´çÇÏ´Ù....
Value: How do I feel after use? 1) ³ªÀÇ »îÀ» Á»´õ °ªÁö°Ô ÇØÁØ´Ù. 2) ³ªÀÇ »ýÈ° ¹æ½Ä¿¡ µü ¸Â´Â´Ù. 3) Ç×»ó È°±âÂ÷°í »ì¾Æ ÀÖ´Ù´Â ´À³¦À» ÁØ´Ù.
4) ¸¶À½ÀÌ ÁøÁ¤µÈ´Ù. 5) ¸Ó¸®°¡ ¸¼¾ÆÁö´Â ´À³¦À» ÁØ´Ù. 6) »ó´ë¹æ°úÀÇ °ü°è¸¦ ³ÐÇôÁشٴ ´À³¦ÀÌ µç´Ù....
Benefit: What will it do for me? Emotional and Rational expectations. 1) ¿©ÀÚ¿Í ¸¶½Ã±â Àû´çÇÏ´Ù. 2) ½ºÆ®·¹½º¸¦ È® Ç®¾îÁØ´Ù. 3) µ·ÀÌ ±ÃÇÒ ¶§ ¸Ô±â ÁÁ´Ù 4) È¥ÀÚ¼ ¸¶½Ã±â Àû´çÇÏ´Ù. 5) Á÷Àå µ¿·áµé°ú ÇÔ²² ¸¶½Ã±â ÁÁ´Ù....
2) ÇöÀç ½ÃÀå¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ ¼±Á¤µÈ ¼Ó¼ºÀ» °¡Áö°í »óÇ¥º° À̹ÌÁö¸¦ Æò°¡ÇÑ´Ù. À̹ÌÁö¸¦ Æò°¡ ¹ÞÀ» »óÇ¥´Â ´ÙÀ¸°ú °°Àº ¹æ¹ýÀ¸·Î ¼±Á¤ ÇÑ´Ù.
(¼³¹® ÀýÂ÷)
¹®1. ¾Ë°í ÀÖ´Â __Á¦Ç°ÀÇ »óÇ¥ À̸§(ÃÖÃÊ »ó±â +ºñº¸Á¶ ÀÎÁö) ¹®2. Áö³ xx°³¿ù°£ÀÇ ÁÖ·Î ±¸ÀÔÇÏ´ø »óÇ¥ À̸§ ¹®3. Áö³ xx °³¿ù°£ÀÇ ±¸ÀÔÇØ º» »óÇ¥ À̸§ ¹®4. °¡Àå ÃÖ±Ù¿¡ ±¸ÀÔÇØ º» »óÇ¥ À̸§ ¹®5. °¡Àå ÃÖ±Ù ¹Ù·Î ÀÌÀü¿¡ ±¸ÀÔÇØ º» »óÇ¥ À̸§ ¹®6. ÇöÀç Áý¿¡ ºñÄ¡ÇÏ°í ÀÖ´Â »óÇ¥ À̸§ ¹®7. ÀÌÀü¿¡´Â »ç¿ëÇßÀ¸³ª ÇöÀç´Â »ç¿ëÇÏ°í ÀÖÁö ¾ÊÀº »óÇ¥ À̸§ ¹®8. ÇâÈÄ¿¡ ±¸ÀÔÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â »óÇ¥ À̸§ ¹®9. ´Ù½Ã´Â ±¸ÀÔÇÏÁö ¾Ê°Ú´Ù°í »ý°¢ÇÏ´Â »óÇ¥ À̸§ ¹®10, (½ÃÀå Á¡À¯À² ´©Àû 80-90% À̳»ÀÇ »óÇ¥ À̸§ Á¦½Ã, ÇØ´ç¶õ¿¡ üũ)
¨ç Áö³ xx °³¿ù°£ ±¸ÀÔÇØ º» ÀûÀÌ ÀÖÀ½ ¨è ¾ðÁ¦ÀÎÁö ¸ð¸£³ª ±¸ÀÔÇØ º» Àû ÀÖÀ½ ¨é µé¾î´Â º¸¾ÒÀ¸³ª ±¸ÀÔÇØ º» Àû ¾øÀ½ ¨ê µé¾î º» Àûµµ ¾øÀ½
( ¼Ó¼ºÀ» Æò°¡ÇÒ 3~4°³ÀÇ »óÇ¥À̸§ ¼±Àü ¹æ¹ý)
Á¦ 1À§ »óÇ¥: (¹®2) ÁÖ ±¸ÀÔ »óÇ¥ Á¦ 2À§ »óÇ¥: (¹®9) Áß Ã³À½À¸·Î ÀÀ´äµÈ »óÇ¥ Á¦ 3À§ºÎÅÍ : ¹®3¡æ¹®4¡æ¹®5¡æ¹®6¡æ¹®7¡æ¹®8¡æ¹®9ÀÇ µÎ ¹ø° ÀÌÇÏ ÀÀ´ä ÀÌ·± ÀýÂ÷¸¦ °ÅÃĵµ ¿øÇÏ´Â °³¼öÀÇ »óÇ¥ À̸§ÀÌ ³ª¿ÀÁö ¾Ê´Â °æ¿ì. (¹®10 ¨ç) ¡æ (¹®10ÀÇ ¨è) ¡æ(¹®10ÀÇ ¨é)¿¡ üũµÈ »óÇ¥¼øÀ¸·Î °áÁ¤ÇÑ´Ù. ÀÌ¿Í °°Àº ¹æ¹ýÀ¸·Î ¼±Á¤µÈ »óÇ¥µé °¢°¢¿¡ ´ëÇØ Á¤¼º Á¶»ç¿¡ ´ëÇÑ vÆò°¡¸¦ ¹Þ´Â´Ù. ÀÌ¿Í °°Àº Evoked Set¿¡ ÀÇÇÑ »óÇ¥ ¼±Á¤Àº ¼ÒºñÀÚ°¡ ¾Ë°í ÀÖ´Â ´Ù¾çÇÑ »óÇ¥¿¡ ´ëÇÑ Æò°¡¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù´Â ÀåÁ¡ÀÌ ÀÖ´Ù. °á±¹ ÀüüÀÇ ÀÀ´ä »ç·ÊµéÀº ½ÃÀå Æò±ÕÀ» ÀǹÌÇϸç À̸¦ ÅëÇØ ¼Ó¼ºº° »óÇ¥µéÀÇ ½ÃÀå Â÷º°È Çö»óÀ» ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. (Áï, ÁÖ ±¸ÀÔ »óÇ¥³ª ÃÖ±Ù ±¸ÀÔ »óÇ¥¸¸ÀÇ Æò°¡´Â ½ÃÀå Æò±ÕÀÌ ¾Æ´Ï¾î¼, »óÇ¥µé °£ÀÇ Æò±Õ Â÷À̸¦ ÅëÇÑ Â÷º°È ºÐ¼®ÀÌ ¿Ã¹Ù¸£°Ô ÀÌ·ç¾îÁöÁö ¸øÇÑ´Ù.)
3) ±¸ÀÔ ¹× À½¿ë½Ã¿¡ °í·ÁµÇ´Â ¼Ó¼ºµé¿¡ ´ëÇÑ Factor analysis, Multiple Regression °á°ú ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ Â÷¿øº°·Î ¼Ó¼ºÀ» ¹À» ¼ö ÀÖ´Ù ¹ÀÎ ¼Ó¼ºµéÀÇ °¢ Â÷¿øÀ» value º¯¼ö¿Í multiple regression °á°ú °¢ Â÷¿øÀÇ Áß¿äµµ°¡ ÆľǵǾú´Ù.(XX.X%)
ÀÌ¿Í °°Àº Àα¸ »çȸÀû ¹× ±¸¸Å »óÇ¥µé °£ÀÇ Â÷ÀÌÁ¡À» ¹ß°ßÀº ¼¼ºÐ½ÃÀ庰 ¸¶ÄÉÆà ¹Í½º¸¦ Â÷º°ÈÇÏ¿© Àû¿ë È¿À²À» ³ôÀ̴µ¥ ÀÌ¿ëµÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ºÐ·ùµÈ ¿ÜÇü Áß½ÃÃþ ¼ÒºñÀÚ°¡ Áß¿ä½ÃÇÏ´Â Â÷¿ø°ú ÇöÀç °¢ Â÷¿ø¿¡ ´ëÇÑ ¸¸Á·°¨À» Åä´ë·Î PORTFOLIO¸¦ ÀÛ¼ºÇÏ¸é ¿ÜÇü Áß½ÃÃþÀÌ Áß¿ä½Ã ÇÏ´Â °ÍÀº ±¸ÀÔÀå¼Ò, ½É¸®Àû ÀÌÁ¡, °í±Þ°¨, ±¸ÀÔ Æí¸®¶ó´Â Â÷¿øÀÌ´Ù. ÇÑÆí ¿ÜÇü Áß½ÃÃþµéÀº ÇöÀç Á¦Ç°/ »óÇ¥µéÀÌ °í±Þ°¨, ±â¼úÀû °³¼±, ºÎµå·¯¿î ¸À¿¡¼ º»ÀεéÀÇ ±â´ëÄ¡¸¦ ¸øä¿öÁÖ°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î Æò°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î ÀÌ ¼¼ºÐ½ÃÀå¿¡ ´ëÇÑ ¼Ò±¸Á¡Àº \"°í±Þ°¨\"ÀÇÀü´Þ¿¡ ÀÖ´Ù. ¡²3-2 Á¦Ç° Ç°Áú¡³ Á¦Ç°·Â°ú »óÇ¥·ÂÀ» ÆľÇÇϱâ À§ÇØ BLIND TEST ¿Í BRANDED TEST¸¦ º´ÇàÇÑ´Ù. Á¶»ç´Â ÀϹÝÀûÀ¸·Î CLT·Î ÁøÇàµÇ¸ç Á¶»ç ½ÃÀÛ Àü ½Å·Ú±¸°£À» ¼³Á¤ÇÏ°í ÀÚ»ç »óÇ¥ ¹× °æÀï»óÇ¥¿¡ ´ëÇÑ ¸À Æò°¡¸¦ Àü¹ÝÀû Æò°¡¿Í ¼Ó¼º Æò°¡¸¦ ÅëÇØ ½Ç½ÃÇÑ´Ù. BLIND TEST ¿Í BRANDED TEST¸¦ ÅëÇØ ÇØ´ç »óÇ¥¿¡ ´ëÇÑ ¼ÒºñÀÚ Æò°¡°¡ ½ÇÁ¦ ¸ÀÀÇ Â÷ÀÌÀÎÁö ȤÀº ´ÜÁö »óÇ¥ Æ÷Áö¼Å´×¿¡ ÀÇÇÑ °ÍÀÎÁö¸¦ ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌÈÄ ¸¶ÄÉÆà Àü·« ¼ö¸³½Ã ¸À¿¡ ´ëÇÑ °³¼±ÀÌ ÇÊ¿äÇÑ °ÍÀÎÁö ȤÀº ¸ÀÀÇ °³¼± ¾øÀÌ Æ÷Áö¼Å´×ÀÇ ¼öÁ¤¸¸À¸·Î »õ·Î¿î À̹ÌÁö¸¦ ½ÉÀ» ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÎÁö¸¦ ÆľÇÇÏ´Â ±Ù°Å¸¦ ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ¼¼ºÐ ½ÃÀ庰·Î ¸À¿¡ ´ëÇÑ ´Ù¸¥ ±â´ë³ª Æò°¡°¡ ¹ß°ßµÇ¸é Æ÷Áö¼Å´× Àü·«ÀÇ ¼ö¸³¿¡ ¹Ù·Î Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¡²3-3 °¡°Ý¡³
ÇöÀç »óÇ°ÀÇ °¡°Ý¿¡ ´ëÇÑ °¡°Ý ¹Î°¨µµ ÃøÁ¤¹ýÀ» ÅëÇØ IPP(Indifferent Price Point), APR(Acceptable Price Range)À» ¹ß°ß, °¡°Ý Àü·« ¼ö¸³ÀÇ ÀÚ·á·Î »ï´Â´Ù. IPP´Â \"½Î´Ù\"¶ó°í »ý°¢ÇÏ´Â »ç¶÷ÀÇ ÆÛ¼¾Æ®¿Í \"ºñ½Î´Ù\"¶ó´Â »ý°¢ÇÏ´Â »ç¶÷ÀÇ ÆÛ¼¾Æ®°¡ °°Àº Á¡À¸·Î ÇöÀç ½ÃÀå °¡°Ý¿¡ ±ÙÁ¢ÇÑ °¡°ÝÁ¡À̸ç OPP´Â \"³Ê¹« ½Î´Ù\"¶ó°í »ý°¢ÇÏ´Â »ç¶÷ÀÇ ÆÛ¼¾Æ®¿Í \"³Ê¹« ºñ½Î´Ù\"¶ó°í »ý°¢ÇÏ´Â »ç¶÷ÀÇ ÆÛ¼¾Æ®°¡ °°Àº °¡°ÝÁ¡À¸·Î ³Ê¹« ºñ½Î°Å³ª ³Ê¹« ½Î¼ ÀÌ Á¦Ç°À» ¸ø»ç°Ú´Ù´Â ÀÀ´äÀÚ°¡ °¡Àå ÀûÀº Á¡ÀÌ´Ù. APRÀº \"³Ê¹« ½Î´Ù\"¶ó°í »ý°¢ÇÏ´Â »ç¶÷ÀÇ ÆÛ¼¾Æ®¿Í \"½ÎÁö ¾Ê´Ù\"¶ó°í »ý°¢ÇÏ´Â »ç¶÷ÀÇ ÆÛ¼¾Æ® ±³Â÷Á¡°ú \"³Ê¹« ºñ½Î´Ù\"¶ó°í »ý°¢ÇÏ´Â »ç¶÷ÀÇ ÆÛ¼¾Æ®°¡ ¸¸³ª´Â Á¡ »çÀÌÀÇ ¿µ¿ªÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚ°¡ ÇØ´ç Á¦Ç°¿¡ ´ëÇØ ÁöºÒÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °¡°Ý ¿µ¿ªÀÌ µÈ´Ù. ÀÌ¿Í °°Àº °¡°Ý¿¡ ´ëÇÑ ¹ÝÀÀ ¿ª½Ã, ¹ß°ßµÈ ¼¼±×¸ÕÆ® º°·Î ºÐ¼®ÇÏ¿© °¢ ¼¼±×¸ÕÆ® º°·Î ´Ù¸¥ °¡°Ý Á¤Ã¥À» ¼ö¸³ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¡²3-4 ±¤°í¡³ °¢ ±¤°íÀÇ ÀÎÁöÀ² ¹× »ó±â ³»¿ëÀÇ Á¡°Ë, °¢ ±¤°í¿¡ ´ëÇÑ ¼Ó¼ºº° Æò°¡¸¦ ÅëÇØ °æÀï»ç ±¤°í ¹× ÀÚ»ç ±¤°í¸¦ ºñ±³ Æò°¡ÇÑ´Ù. ¹ß°ßµÈ ¼¼±×¸ÕÆ®º°·Î ±¤°í¿¡ ´ëÇØ ´Ù¸£°Ô Æò°¡¿¡ ÀÇÇÑ ÀÚ»ç ±¤°íÀÇ ºÎÁ·¿ä¼Ò°¡ ¹ß°ßµÈ´Ù¸é ÇâÈÄ ±¤°í ÁýÇà ½Ã »óȲ¼³Á¤, ¸ðµ¨ ¼³Á¤, Ä«ÇÇ È®Á¤ µî¿¡ À̸¦ °í·ÁÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¡²3-5 À¯Åë/ ¿µ¾÷·Â¡³ ÇöÀç ÀÚ»ç »óÇ¥ÀÇ À¯Åë·ÂÀ» Á¡°ÅÇϱâ À§ÇØ ÁÖ¿ä ä³Î¿¡ ´ëÇØ ¿µ¾÷ »ç¿ø ¹× ÆǸŠÁ¡ÁÖ¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ÆÇÃ˹°, ¿µ¾÷Áö¿ø, ÆÇÃËÁö¿ø, ±âŸ ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ Á¡°ËÀ» ÅëÇØ ÀÚ»ç »óÇ¥¿¡ ´ëÇØ º»»çÀÇ Áö¿ø ü°è¸¦ Á¡°ËÇÏ°í ƯÈ÷ °æÀï »óÇ¥¿Í ´ëºñÇÏ¿© ºÎÁ·ÇÑ ¿ä¼Ò°¡ ¹«¾ùÀÎÁö ÆľÇÇÑ´Ù.
¡²4¡³ ÀüüÀûÀÎ °á·Ð º¸°í ¾ç½Ä »ó±â Á¶»ç¸¦ ÅëÇØ »óÇ° Á¤º¸, °¡°Ý Á¤º¸, ±¤°í Á¤º¸, ±×¸®°í ¿µ¾÷ Á¤º¸°¡ ÆÄ¾ÇµÇ¸é °¢ ¼¼ºÐ ½ÃÀ庰 Àü·« ¼ö¸³ÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù. ´ÙÀ½ Ç¥´Â »óÇ¥ AA¿¡ ´ëÇÑ Æ÷Áö¼Å´× Àü·«ÀÇ ÇÑ ¿¹ÀÌ´Ù.
¡ã SEGMENT 1: ¿ÜÇü Áß½ÃÃþ 1) ÇöÀçÀÇ AA ºê·£µå¿¡ ´ëÇÑ Ä£¼÷¼ºÀ» °ÈÇØ¾ß ÇÑ´Ù. 2) ÃÖ¼±ÀÇ ¹æ¹ýÀº ±¤°í¸¦ ÅëÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. 3) ±¤°íÀÇ Å¸°ÙÀº À§ ¼¼¸£¸àÆ®ÀÇ ÁÖ¿ä ±¸ÀÔÀÚÀÎ 20´ëÀÇ ÀþÀºÀÌ·Î ´ëÇлý, Á÷Àå¿¡ ±Ù¹«ÇÏ´Â ÈÀÌÆ® Ä®¶óÃþÀÌ´Ù. 4) À̵éÀÌ Áß¿ä½ÃÇÏ´Â ¿ä¼Ò´Â ±¸ÀÔ Æí¸®¼, °í±Þ°¨ µîÀ̸ç À̵éÀº ½ÃÀå³» »óÇ¥¿¡¼ °í±Þ°¨¿¡ ´ëÇÑ ¿å±¸¸¦ ÃæÁ· ¹Þ°í ÀÖÁö ¸øÇÏ´Ù. µû¶ó¼ °í±Þ°¨À» °Á¶ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÄÁ¼ÁÀÇ °È°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. 5) ƯÈ÷ À̵éÀÌ ¹°°ÇÀ» ÁÖ·Î ±¸ÀÔÇÏ´Â Àå¼ÒÀÎ CVS¿¡ À§¿Í °°Àº Ç¥ÇöÀÇ Æ÷½ºÅÍ. POP ¹° µîÀǽ𢹰À» Á¦°øÇØ¾ß ÇÑ´Ù. 6) ÀÌ ½ÃÀåÀº ÇØ´ç Á¦Ç° Ä«Å×°í¸® ³»¿¡¼ 24%À» Â÷ÁöÇÏ´Â ½ÃÀåÀ̸ç, ÀÚ»ç Á¦Ç°ÀÇ ÆǸŠ¹°·®ÀÇ XX . X%¸¦ Â÷ÁöÇÑ´Ù. µû¶ó¼ Áß¿ä ¼øÀ§¿¡ µû¶ó ¸¶ÄÉÆà ºñ¿ëÀº ÀüüÀÇ XX%°¡ ÇÒ¿¹ µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
ÀÌ»ó°ú °°Àº ´Ü°è¸¦ ÅëÇØ »óÇ°ÀÇ ½ÃÀå ¼¼ºÐÈ¿Í Æ÷Áö¼Å´× Àü·«À» ¼ö¸³ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª ¹ß°ßµÈ ¸ðµç ½ÃÀå ±âȸ°¡ ½ÇÁ¦ ½ÃÀå¿¡ Àû¿ëµÉ ¼ö ÀÖ´ÂÁö´Â ÃæºÐÈ÷ °ËÅä µÇ¾ß ÇÏ¸ç ½ÇÁ¦ ¾î¶² ½ÃÀåÀÌ ¹ß°ßµÇ¾ú´Ù ÇÏ´õ¶óµµ Å©±â³ª ±Ô¸ð ¸é¿¡¼ º¸Àß °Í ¾ø°Å³ª °³¹ßºñÀÇ ºÎ´ãÀÌ Å©´Ù¸é ¶Ç´Â ÇØ´ç ½ÃÀåÀÇ Æ¯¼ºÀÌ Àüü ±â¾÷ÀÇ Æ¯¼º°ú ÀÏ°ü¼ºÀÌ Àû´Ù¸é ½ÇÁ¦·Î Á¦Ç°ÀÇ °³¹ß°ú´Â ¿¬°áµÉ ¼ö ¾øÀ» °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ¹ß°ßµÇ¾î ½ÇÁ¦ ÁýÇàµÈ Æ÷Áö¼Å´× Àü·«¿¡ ´ëÇؼ´Â QUICK READINGÀ̳ª BIS(BRAND INDEX SURVEY)¸¦ ÅëÇØ, 4P¿¡ °üÇÑ Á¤±â Á¡°ÅÀ» ½Ç½ÃÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é ¾ÈµÈ´Ù. °í°´ÀÇ ¸Ó¸® ¼Ó¿¡ ÇϳªÀÇ ´Ü¾î¸¦ °¡Àå ¸ÕÀú ½É°í, ±×°ÍÀ» À¯ÁöÇØ ³ª°¡´Â °ÍÀº °áÄÚ ½¬¿î ÀÏÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ µµÁß¿¡ ±× ±â¾ïÀÌ À߸ø µÇ¾ú°Å³ª ³Ê¹« Çù¼ÒÇÏ´Ù°í Çؼ ¹Ù²Ù°Å³ª Ãß°¡ÇÏ·Á°í ÇÑ´Ù¸é ½ÃÀå ¿©°Ç»ó ±× Á¦Ç°ÀÌ Á¦´ë·Î ÀÚ¸® ÀâÀ» °¡´É¼ºÀº ¸Å¿ì Èñ¹ÚÇÏ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î Á¦Ç°ÀÇ °³¹ßÀ» À§Çؼ´Â »çÀü¿¡ Ä¡¹ÐÇÑ °èȹÀÇ ¼ö¸³°ú ÁýÇà, ±×¸®°í ·±ÄªÈÄ¿¡µµ Áö¼ÓÀûÀÎ °ü¸®°¡ ¿ä±¸µÈ´Ù°í ÇÏ°Ú´Ù. |
|
|
|